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念好“幫”“提”“控”“實”四字訣,當好“紅色基因”傳播者
發布時間:2020-01-13

11月21日下午,陸港旅游公司講解員范例、李飛、章穎代表義烏市參加金華市“十佳金牌講解員”、“十佳金牌導游員”比賽,榮獲講解組第一,導游組第四、第七的優異成績。11月23日,又得喜報!范例、章穎在2019義烏市講解員比賽中再創佳績,榮獲一等獎和二等獎。

都說“臺上一分鐘,臺下十年功”。那么主題教育期間陸港旅游公司又是如何講解工作,提升服務質量的呢?

聚焦“幫”字,困有所助

陸港旅游公司黨支部與分水塘村黨支部建立“村企三聯”機制(黨員聯學、支部聯建、創建聯動),依托集中夜學,確保雙方信息及時溝通交流,共同梳理10項攻堅項目,樹立人人爭當突擊能手工作氛圍,提升望道景區服務配套服務能力,強化村企共建謀發展。

聚焦“提”字,講有所思

陳望道故居作為我市重要的紅色教育基地之一,主題教育期間前來參觀學習人數日以千計。講解團隊深入學習,開設具有望道特色的“七個一”主題活動,把為什么要“不忘初心和使命”和怎樣做到“實現中華民族偉大復興的中國夢”兩個方面貫穿紅色講解。同時,結合主題教育應知應會,從內容對象兩方面擴大輻射面,確保前來參觀學習的黨員干部都能在初心之旅中真實品嘗到“真理的味道”。

聚焦“控”字,紀有所律

陸港旅游公司從專業指導、開展內訓、制度管理、參觀考察、考核等方面對講解隊伍進行全方位動態管理,強化隊伍建設,推廣優質講解服務,做到接待團隊一絲不茍、兢兢業業,得到了多方好評。

聚焦“實”字,無畏付出

七一前后及主題教育期間,每日接待團隊15批以上,每位講解員每日平均接待3批以上團隊。為保證講解工作的順利開展,黨支部發揮黨員先鋒模范作用,成立黨員志愿講解服務隊,解決游客的熱點難點堵點問題,第一時間抵達接待現場開展交通疏導、文明勸導、紅色志愿講解等工作,用行動實踐初心與使命。主題教育期間,陸港旅游公司共接待參觀團隊476批,20000人次。

接下來,陸港旅游公司將深入學習融合紅色文化知識,提高服務水平的同時,也將繼續做好陳望道故居講解工作,打造一流紅色講解團隊,樹立行業好標桿、真典型。